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2010年9月5日日曜日

今度やってみようかしら…

最近お客様に戴いた言葉です。
  • 以前一度やってみたけれど、上手くいかなかった。でも孫の作るのを見ていたら自分にも出来そうな気がしてきた。これだけ丁寧に教えてもらえるなら今度やってみようかしら… 
  • 地元で陶芸教室に通っているけど、金山焼の方が分かりやすいよ。
  • 以前きてとても楽しかったのでまた来ました。今回はこれを作りたいんですけど…
  • 金山焼はよく来るよ。でも陶芸はやったこと無かった。こんなに楽しいならもっと早くやればよかった。ハマルね。
  • 青森のヨーカドーで初めて子供達が体験しました。今日は楽しかったからまたやりたいとせがまれて来ました。4年生のお姉ちゃんは電動ろくろ、下の子は手びねりをやります。
  • 自分でこんなのが作れるの?今日はこの後予定が入っているから出来ないけど別な日に来てやります。
  • 先生教え方上手いね。「!ありがとうございます^^」

反省すべき点もありました。

  • 作品が出来上がるのが遅い。<作品が十分乾燥したら窯に入れて焼くのですが、一度に400個から1000個ぐらい焼きます。一部が窯に入りきらない場合次の窯に回しますので、窯の順番待ちなどもあり、どうしても3ヶ月ほど掛かってしまいます。作品全部が揃ってからご連絡していますのでご容赦ください。とはいえ、出来るだけ早くお手元に届くように努力しております。
  • 違う人の作品がまじっていた。<扱っている作品の数が多いために一つ二つは間違ってしまうことが有ります。出来るだけそのようなことが無いように、作品はデジカメで撮影して管理していますが、お客様に書いていただいた文字がみえずらくなっていたり、間違っている場合もあります。時には必要事項が書いていない場合もあります。そのようなときに混じってしまうこともあります。そのような場合はご迷惑をお掛け致しますが、着払いにて送り返してください。 改めて製作者に転送いたします。
  • 作品が壊れていた。<原因はいくつかありますが、大まかに言うと、1焼成前(制作時に接着不十分であったり、しつこくいじりすぎて元々ヒビが入っていた。)2焼成中(窯の中で作品がくっ付いてしまったり、薪が当たったり高熱に耐えられずひび割れた。3焼成後(窯焚きが終わった後に作品同士が当たって割れた。部品があまりに華奢で壊れた。)等が考えられます。
大事な作品をきちんとお手元にお届けできるように、最大限の努力をしていますが人のやることなので十分でない場合もあります。そのようなときはどうか仰ってください。改善すべき点は改善してお客様のご期待に添える様に努力してまいります。

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